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| Q. |
Je n’arrive pas à m’inscrire en tant qu’employeur. |
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Prenez note du message d’erreur. Il se peut qu’un champ obligatoire oublié ou encore un simple espace en trop dans l’adresse courriel vous empêche de réussir votre inscription. Si après quelques minutes vous n’arrivez pas à identifier votre erreur, nous vous suggérons de recommencer à zéro, ce sera plus rapide et moins pénible !
Si le nom de contact est déjà utilisé, modifiez votre nom en ne mettant que la première lettre de votre prénom et votre nom de famille au complet. Si vous avez déjà utilisé le service CARRIÈRES alors que vous étiez à l’emploi d’une autre entreprise, appelez-nous afin que l’on supprime votre ancien profil. Vous pourrez alors utiliser votre nom au complet à titre de personne contact.
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| Q. |
À quel moment le poste que j’annonce sera visible sur le site de CARRIÈRES ? |
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| R. |
Dans les 24 heures ouvrables maximum qui suivent l’inscription de votre poste. Si vous inscrivez le poste le vendredi en après-midi, il sera affiché dès le lundi suivant. |
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| Q. |
Je ne retrouve plus mon annonce sur le site.
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| R. |
J’ai sans doute cherché seulement du côté des postes de la semaine. Je dois aussi jeter un coup d’œil avec la recherche avancée.
Sinon, il est possible que le délai de 30 jours soit expiré. |
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| Q. |
Je travaille pour une agence de placement de personnel et j’ai affiché un poste pour un de mes clients. Celui-ci ne veut pas recevoir les cv des candidats. C’est moi qui doit s’occuper de cela. Comment dois-je procéder ? |
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| R. |
Au moment de l’inscription du poste, assurez-vous d’indiquer VOTRE adresse (et non celle de votre client) à la section "Informations publiques" (étape 1).
N’oubliez pas non plus d’inscrire vos coordonnées dans la section "Informations confidentielles" afin que nos représentants au service à la clientèle puissent vous rejoindre en cas de problèmes.
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| Q. |
Pourquoi dois-je donner un nom d’utilisateur et un mot de passe ?
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| R. |
Lors de votre inscription, vous avez fourni certaines informations qui demeurent confidentielles. Vous devez donc fournir votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe pour accéder à VOTRE dossier seulement.
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| Q. |
Je ne me souviens pas de mon nom d'utilisateur ou de mon mot de passe
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| R. |
Cliquez sur le bouton "Mot de passe perdu ?" qui apparaît sous employeurs inscrits. Vous n'aurez qu'à indiquer votre adresse courriel pour recevoir les informations. |
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| Q. |
Puis-je afficher un poste en anglais ?
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| R. |
Oui, mais à la condition d’afficher aussi ce même poste en français (ce qui signifie que vous devez utiliser un autre poste de votre portefeuille).
Nous acceptons toutefois un texte bilingue à l’intérieur de la même annonce. |
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| Q. |
J’ai vu le poste que j’ai annoncé dans le journal Les Affaires |
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| R. |
En effet, la combinaison papier-Internet est très efficace pour les lecteurs et pour les annonceurs. Ainsi, dès que vous avez inscrit le poste sur le site, il apparaîtra dans l’édition suivante du journal, sauf s'il s'agit d'une inscription de base car ce format n'est plus reproduit sur papier. Les lecteurs retrouveront l’annonce du poste avec un numéro de référence qui sera utilisé ensuite pour repérer sa description sur le site de CARRIÈRES. |
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| Q. |
Quelles sont les modes de paiement ? |
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| R. |
Lorsque que vous aurez affiché votre (vos) poste(s), une facture vous sera envoyée. Vous avez également la possibilité de payer par carte de crédit en nous avisant. Communiquez avec Chantal Normandin au (514) 392-4126. |
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| Q. |
Puis-je annuler un poste ? |
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| R. |
Dès que le poste est affiché sur le site, il peut être annulé (par exemple, vous ne voulez pas recevoir d’autres cv dans le cas où vous avez trouvé votre candidat dans les jours qui suivent l’affichage de votre offre d’emploi sur le site). Veuillez noter que vous serez facturé tout de même. Pour l'annulation contactez Chantal Normandin au (514) 392-4126.
D’autre part, le contenu de votre annonce, sauf le titre du poste, peut être modifié en tout temps sans frais supplémentaires. |
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| Q. |
J’ai pris un forfait de 10 postes pour mon portefeuille. Dois-je les utiliser immédiatement ? |
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| R. |
Non. Vous pouvez afficher un poste maintenant et trois autres deux semaines plus tard par exemple. ATTENTION : vous devez utiliser vos postes dans l'année qui suit votre date de réservation. Par exemple, si vous faites une réservation de forfait le 10 janvier 2006, vous aurez jusqu'au 10 janvier 2007 pour écouler votre forfait. D'autre part, votre forfait tient compte des changements de tarifs qui peuvent survenir en cours d'année. |
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| Q. |
Que comprend l'inscription de base ? |
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| R. |
L'inscription de base comprend un affichage Internet 30 jours seulement. Ce format n’est plus reproduit dans le journal Les Affaires, et ce à compter du 1er novembre 2005. D’autres tarifs et différents formats papier sont également disponibles pour des annonces CARRIERES de 80 lignes et plus. Veuillez contacter Chantal Normandin pour plus de détails à carrieres@transcontinental.ca ou en composant le
1-800-361-5479 poste 4126 ou 514-392-4126.
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